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聚夢都樂，攜手啟程——新任銷售經(jīng)理訓(xùn)練營記錄
7月中旬，都樂新員工訓(xùn)練營正式啟動，7位新學(xué)員聚夢都樂，共同開啟都樂生活（其中3名男性，4名女性 —這是都樂近年難得入職的多名“紅色娘子軍“）。歷經(jīng)30多天的訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，終于在8月完成了最終考核，這些新員工們用實踐向評委們交出了最終的答卷，本項目也經(jīng)過導(dǎo)師和學(xué)員共同用汗水澆灌出累累碩果：1套專業(yè)的銷售經(jīng)理培養(yǎng)模式、8門定制課程、4篇教學(xué)案例、個人IDP4份，56學(xué)時產(chǎn)線實習(xí)，2周異地實踐，培養(yǎng)了多名課程講師… …
成色檢驗，實戰(zhàn)實踐
銷售梯隊成長路徑的設(shè)計，會自然分流出“能打硬戰(zhàn)”“有戰(zhàn)斗力”的伙伴，這是都樂一開始對所有新員工最負(fù)責(zé)的護(hù)航，也是檢驗新任銷售人員“成色“的方法。他們培養(yǎng)周期長達(dá)90天，主要分為答辯階段、試產(chǎn)階段、實操階段、通關(guān)式任務(wù)期。在整個項目過程中，人事行政部門嚴(yán)格按照721法則進(jìn)行培養(yǎng)項目設(shè)計，即：70%：“在崗實操”、20%：“教練輔導(dǎo)”、10%：“知識講解”；同時穿插采用最佳實踐競賽評比的方式來考核大家最終的學(xué)習(xí)成果。
項目介紹
銷售新人梯隊訓(xùn)練營是都樂針對公司市場人員量身定制，基于工作場景設(shè)計的培養(yǎng)方案，構(gòu)建了銷售經(jīng)歷角色畫像模型，采用情境重現(xiàn)、案例教學(xué)、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合三位一體的教學(xué)方法，以提供解決方案為宗旨的人才加速成長項目。
適職階段
一開始的適職期從理論學(xué)習(xí)入手，幫助大家快速了解公司文化、銷售政策、技術(shù)流程等必備技能，主要是看和聽；這個階段產(chǎn)出了8門視頻課程，代表性強，涵蓋了問題解決、銷售狼性文化、技術(shù)脫貧、銷售流程快速上手等各個方面。同時促成了1套專業(yè)的銷售經(jīng)理培養(yǎng)手冊的誕生。
答辯階段
課題研究是訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合中非常重要的一環(huán)，旨在讓學(xué)員在實踐中鍛煉技能，利用所學(xué)知識直接指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而創(chuàng)造價值。而課題答辯就是對學(xué)習(xí)成果的展示和檢閱。張貴德、蔡洪國、孫罡、殷久順、李樂等分別作為，公司高層、技術(shù)、銷售、人力的課題導(dǎo)師出席了本次答辯。
親歷產(chǎn)線
經(jīng)歷生產(chǎn)一線的學(xué)習(xí)是銷售成長的必修課。沒有親歷過“試產(chǎn)階段“的新任銷售經(jīng)理就不算是“練家子”。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，實際上整條生產(chǎn)線要遠(yuǎn)比理論上的CAD流程更加復(fù)雜繁瑣，需要更多地用肉眼去觀察，用筆頭去記錄。想對生產(chǎn)工藝要有更清晰的認(rèn)知，就是把每臺機器在眼中都理解成為生產(chǎn)線上模塊化的一環(huán)。所謂一線學(xué)習(xí)，也就是在生產(chǎn)上與自己未來推銷的產(chǎn)品相會，現(xiàn)在把復(fù)雜生硬的數(shù)據(jù)留給自己，未來就能把簡單留給客戶。
現(xiàn)場賦能
這次所到的項目地分別位于山東、上海、浙江等地，在炎炎夏日，新任銷售經(jīng)理上午答辯結(jié)束后，下午就開啟了為期兩周的售后服務(wù)之旅。這對于近距離接觸業(yè)主，了解業(yè)主需求，甚至自己親自嘗試去解決產(chǎn)品的大好機會。作為案例教學(xué)的重要一環(huán)，我們搜集客戶的問題編撰成客戶案例，與售后經(jīng)理同吃同住，進(jìn)行真正的體驗式教學(xué)。做到了每天都會面對業(yè)主，每天都會有新的技能點輸入，一天8小時零距離接觸設(shè)備。
跬步千里，寄語相隨
在培訓(xùn)結(jié)束的尾聲，在崗位通關(guān)任務(wù)的起始，我們決定讓這些戰(zhàn)友中的優(yōu)秀代表寫出所想所感，談?wù)勊麄冞@段難忘的路程。
李宜芬 國內(nèi)銷售經(jīng)理
這幾天的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，給我體會最深的就是實際的工作與書本上和電腦上的純理論知識是有一定距離的。每天跟著維修師傅檢查發(fā)現(xiàn)問題，再聽著講解、陪著他們解決問題，不僅加深了我對服務(wù)的理解、提高了故障分析處理能力，同時也更加深入的對咱們的設(shè)備運行有了系統(tǒng)的了解和熟悉。比如設(shè)備運行中的一些小bug，環(huán)境變化對各類參數(shù)調(diào)整的影響，VOCs氣體成分不一，對工藝的要求等等。沒有親自深入現(xiàn)場，完全理解不了。短短幾天的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，雖然環(huán)境非常艱苦，但是仍然讓我大開眼界，同時也讓我對今后要從事的這個行業(yè)有所思考。希望這些經(jīng)驗和體會能夠在以后的從業(yè)道路上給我?guī)韼椭?，指?dǎo)我走向成功。感謝都樂的各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供的這次學(xué)習(xí)機會，也非常感謝這幾天在現(xiàn)場一直關(guān)心和認(rèn)真指導(dǎo)我們的幾位師傅。我一定會加倍珍惜，努力讓自己走的更好更遠(yuǎn)。
7月初加入南京都樂，有幸成為其大家庭中的一員.先后參加了公司組織的有關(guān)于產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、銷售經(jīng)驗交流會以及現(xiàn)場實踐. 每一期都受益匪淺。課堂上，有條不紊、環(huán)環(huán)相扣，從介紹核心組件逐步向系統(tǒng)原理深入，再有現(xiàn)場的實物對照理解，繼續(xù)回到課堂對運行原理的鞏固加深；紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實踐過程中，參與機組調(diào)試、PLC系統(tǒng)學(xué)習(xí)、運行故障問題排查、催化氧化現(xiàn)場講解等，接受新知識的同時也不得不感嘆一下工作環(huán)境的不易，每日島與島巴士來回穿梭、8-9人擠在一輛無空調(diào)的皮卡車?yán)?、衣服在干濕狀態(tài)下切換自如、大氣中的塵埃伴隨著來來往往的車輛飛舞、時不時還飄來一陣帶著毒性的異味氣體，烈日當(dāng)空照，汗流浹背，我是誰，我在哪，我在干什么.....但現(xiàn)場并不為所動，埋頭苦干，爬上爬下處處排查，對著甲方的提問一一作答，專業(yè)的技能和高職業(yè)素養(yǎng)著實讓人心動. 這也為即將開展銷售工作增添了一份自信！都樂，確實可以讓都樂人和都樂的朋友都擁有快樂！
每天跟著山東售后技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場了解設(shè)備安裝，調(diào)試和使用情況。我們售后技術(shù)人員忙完后再給我們梳理整個設(shè)備的工藝流程以及現(xiàn)場出現(xiàn)的問題該如何解決。這次出來跟著售后技術(shù)人員真是長見識了，對系統(tǒng)見一次熟悉一次，果然都樂沒有長得一模一樣的設(shè)備。每天現(xiàn)場所聞所見，增加幾個新的知識點，就覺得今天沒白來。
這段時間，通過接觸，合作看到咱都樂人這么上進(jìn)，勤奮，謙虛，樂觀，共贏的精神相信都樂和自己在都樂的未來都會越來越好。感謝每天都辛苦奔走在為用戶提供完善，專業(yè)的售后服務(wù)的山東團(tuán)隊。因為有你們這么敬業(yè)，才能讓公司和客戶無后顧之憂。
在培訓(xùn)結(jié)束的尾聲，我們在學(xué)員身上欣喜地看到了客戶意識、質(zhì)量態(tài)度、專業(yè)水平和思考深度的變化，并期望學(xué)員們要以所學(xué)指導(dǎo)實踐，要將總結(jié)的打法推廣出去，并注意進(jìn)行賦能。所以，在培訓(xùn)階段，就可以驕傲的說，我們是看得見“炮火”的都樂人，更是聽得見“炮聲”的維爾利人。